教学目的、要求
随着经济全球化和知识化，知识已成为企业第一资源，企业如何获取知识，如何共享和利用知识变得相当重要。二十世纪九十年代以来，众多的西方企业开始大规模地应用以信息技术为主的高科技进行企业内部的知识创新、知识共享、知识转换和知识传播等提升企业竞争力的活动。这些活动将以知识管理（Knowledge Management）为主题的科研和应用推向高潮。 本课程适用于管理科学与工程专业相关研究方向的研究生，以及其他感兴趣者，目的是通过系统介绍国际上学术界知识管理重要的、最新的概念、理论和方法，并辅以大量经典案例和应用指南，使同学对知识管理理论和实务有较深入的了解，并为将来从事这方面研究和应用打下一定的理论基础。 教学方式： 理论分析与实际案例分析相结合，教师讲授、文献阅读和学生讨论相结合。 考核方式： 课堂开卷+读书报告。
预修课程

教材
林东清著，知识管理理论与实务，北京：电子工业出版社，2005.7。
主要内容
第一章 知识与知识管理 主要包括知识的含义、分类、知识的阶层性；知识管理的定义、重要发展阶段及未来发展趋势；组织知识管理的目的、现状、困难与意义。 案例讨论：尼安德特人为什么会消失？S曲线对我国台湾地区企业转型的启示录。 第二章 知识管理的主要流派 主要介绍包括知识管理主要流派的理论观点与结构模式，包括知识管理与组织互动的三大理论观点、知识管理战略的七大研究流派、组织的知识管理模式、组织知识管理的四大学派、知识管理的资本观点、知识管理的战略观点等，包括SECI模式及其过程：转换过程、组织过程、活动过程、Ba和知识引导。 案例：富士施乐公司实施的SECI活动过程模型、BCH of NTT East(1)的Ba、安达信、IBM、施乐公司的知识管理等。 第三章 组织知识管理过程及其主要理论 包括组织知识的定义与获取、组织知识的存储、组织知识的转移与共享、组织知识利用、组织知识的创造等环节的主要理论和方法。 知识管理案例：亚塞.利韬公司采用整体方法实施知识管理、Adventis基金部署内部专家，随时随地解决问题、企业文化变革引发分享最佳实践经验——英国航空制造公司的经验、惠普（奥地利）公司：知识管理和客户导向、西门子MED的知识分享：把知识变为业务，进而分享知识、微软公司之路能在盛大成功吗？ 第四章 知识管理的技术 支持知识转移与共享的主要技术和工具、支持知识存储的主要系统和工具、支持知识获取与利用的主要工具、支持知识创造的主要信息技术工具、知识管理系统（基本理论、实体系统和概念系统、 知识管理系统框架和主要模块）等； 案例：北京市顾问团的知识管理系统、百年知识管理平台BNKM、SmartKMS、赛百威知识管理系统（CyberKMS）、浪潮知识管理系统、信息产业部电信研究院Km应用案例等。 第五章 几个知识管理的有用工具和方法 包括复杂网络、知识库、群体讨论环境、知识地图、综合集成方法、知识社群、知识挖掘工具方法等。 案例：3M公司的知识社群、联合国教科文组织水科学学院UNESCO/IHE知识图等